1. Setzen Sie auf Fragen statt auf Antworten
Wenn ein Mitarbeiter Ihre Unterstützung braucht, weil er bei einem Problem nicht weiterkommt, liegt es nahe, dass Sie ihm als Antwort eine Lösung präsentieren, die er sofort umsetzen kann. So stellen Sie zwar sicher, dass es zügig in Ihrem Sinn weitergeht. Aber: Ihr Mitarbeiter stellt das Nachdenken über eigene Lösungsansätze spätestens mit Ihrer Antwort ein – womöglich sogar schon, wenn ihm das Problem bewusst wird.