Hilfe & Support – Antworten auf Ihre Fragen

1. Individuell angepasste Inhalte: Durch ein strukturiertes HR-Audit legen Sie einmal fest, welche Themen Sie verantworten. Danach erhalten Sie genau die Updates, Einordnungen und Arbeitshilfen, die für Ihre Aufgaben relevant sind – nicht mehr und nicht weniger.
2. Expertenerstellte Inhalte: AAlle Beiträge, Dossiers und Arbeitshilfen werden von erfahrenen Rechtsanwälten und Fachautoren erstellt und regelmäßig geprüft. So arbeiten Sie mit rechtlich belastbaren Inhalten – nicht mit allgemeinen Internetinformationen.
3. Webinare & Dossiers: Mühelos Entwicklungen verstehen, Zusammenhänge erkennen und sicher entscheiden mithilfe von
   Webinaren & vertiefende Fachbeiträge.
4. Direkter Zugang zu Experten: Sie haben eine konkrete Frage? Schreiben Sie unseren Fachautoren eine E-Mail und erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine fundierte Antwort.
5. Rechtssichere Muster & Downloads: Greifen Sie auf geprüfte Vorlagen und Excel-Tools zurück, mit denen Sie Verträge, Vereinbarungen oder Berechnungen direkt umsetzen können.
6. Wöchentliche Updates: Bleiben Sie über neue Urteile, Gesetzesänderungen und praxisrelevante Entwicklungen informiert – mit klarer Einschätzung, ob Handlungsbedarf besteht. Jeden 2. Donnerstag informiert Günter Stein live in 15 Minuten über aktuelle News und relevante Urteile.
7. Zeugnisgenerator „Arbeitszeugnis leicht gemacht“:Erstellen Sie rechtssichere Arbeitszeugnisse Schritt für Schritt – strukturiert, schnell und ohne Formulierungsunsicherheit.

„Mein PERSONALWISSEN“ richtet sich an Arbeitgeber, HR-Verantwortliche, Führungskräfte und Lohnbuchhalter, die Personalthemen rechtssicher und effizient bearbeiten möchten. Besonders geeignet ist das Portal für alle, die ohne große Rechtsabteilung arbeiten und im Alltag schnell fundierte Entscheidungen treffen müssen.

Weil Sie im HR-Alltag schnell entscheiden müssen – und Fehler teuer werden können.

„Mein PERSONALWISSEN“ unterstützt Sie dabei, relevante Gesetzesänderungen richtig einzuordnen, komplexe Themen strukturiert zu erfassen und Vorgaben rechtssicher umzusetzen. Sie erhalten individuell gefilterte Updates, geprüfte Muster und direkten Zugang zu erfahrenen Fachautoren.

So sparen Sie Zeit bei der Recherche, vermeiden typische Fehler – etwa bei Betriebsprüfungen – und gewinnen Sicherheit für Ihre Entscheidungen.

Kurz gesagt: Sie arbeiten fundierter, effizienter und mit deutlich geringerem Risiko.

Ihre Anregungen sind ausdrücklich willkommen. „Mein PERSONALWISSEN“ wird kontinuierlich weiterentwickelt – auch auf Basis konkreter Rückmeldungen aus der Praxis.

Als Kunde können Sie uns fehlende Themen oder gewünschte Arbeitshilfen jederzeit über das Kontaktformular mitteilen. Alternativ erreichen Sie uns unter service@mein-personalwissen.de.

Wir prüfen jede Anfrage und nehmen praxisrelevante Themen in unsere Planung auf.

Fehlermeldungen beim Login können unterschiedliche Ursachen haben. Am schnellsten erhalten Sie Unterstützung über unseren Kundenservice:

0228 9550 290 oder service@mein-personalwissen.de

Alternativ können Sie selbst kurz prüfen:

• Ist Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben – dieselbe, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben hatten?

• Haben Sie Ihr Passwort ggf. über „Passwort vergessen“ neu vergeben?

• Haben Sie ggf. noch gar kein Passwort vergeben? Dann lösen Sie sich diese Mail noch einmal aus: Hier klicken

Sie sind sich sicher, dass Ihr Zugang bereits aktiviert war?
Am 29.04.2025 wurde „Mein PERSONALWISSEN“ neu aufgesetzt.
Aus Datenschutzgründen mussten bestehende Passwörter neu vergeben werden. Bitte nutzen Sie bei Bedarf die „Passwort vergessen“-Funktion.

Sie sollten nach Bestellung 2 E-Mails erhalten haben:

1. Bestellbestätigungs-E-Mail und
2. Aktivierungsmail, in der Sie Ihr persönliches Passwort vergeben

Suchen Sie nach der Nachricht von „PERSONALWISSEN noreply@personalwissen.de“. Falls Sie sie nicht gleich finden, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach oder suchen Sie nach der Absenderadresse.

ODER

lösen Sie sich hier die Aktivierungsmail erneut aus: Hier klicken.

Klicken Sie hier auf Passwort-vergessen: Hier klicken

Sollte dies nicht klappen oder Sie haben andere Probleme mit Ihrem Zugang, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice: service@mein-personalwissen.de oder telefonisch unter: 0228 9550 290.

Klicken Sie hier auf Passwort-ändern: Hier klicken

Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse oder Rechnungsanschrift) haben sich geändert? Gehen Sie entweder zu unserem Self-Service-Portal oder melden Sie sich gerne auch telefonisch bei unserem Kundenservice:

Telefon: 0228 – 9 550 290
Telefax: 0228 – 36 96 480
E-Mail: service@mein-personalwissen.de

Nach Ihrer Registrierung können Sie „Mein PERSONALWISSEN“ 30 Tage unverbindlich und ohne Kosten testen. Wenn Sie der Test überzeugt und Sie uns innerhalb von 30 Tagen nichts Gegenteiliges mitteilst (E-Mail genügt), erhalten Sie dauerhaft Zugang zu Mein PERSONALWISSEN zu je 79,80 € pro Monat (zzgl. MwSt.).

Sie können den Bezug jederzeit zum Bezugsjahresende beenden– ganz einfach ohne Angabe von Gründen. Hierzu genügt eine kurze Mitteilung.

Gehen Sie entweder zu unserem Self-Service-Portal oder melden Sie sich gerne auch telefonisch bei unserem Kundenservice:

Telefon: 0228 – 9 550 290

Das kann verschiedene Ursachen haben – häufig liegt es am Browser-Cache oder an veralteten Browser-Einstellungen.

Am besten wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail an service@mein-personalwissen.de. Wir werden uns dann schnellstmöglich um die Behebung des Problems kümmern.

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