Die menschliche Seite: Woran Sie Mobbing erkennen und wie Sie dagegen vorgehen

Mobbing erkennen: Genau hinsehen, früh handeln

Nicht immer, wenn ein Mitarbeiter sich über Mobbing beschwert, liegt wirklich

Mobbing vor. Andererseits leiden viele Mobbingopfer still und beschweren sich

überhaupt nicht.

Als Arbeitgeber müssen Sie deshalb genau nachfragen und hinsehen.

Das liegt auch in Ihrem Interesse: Mobbing kann Betroffene physisch und psychisch

krank machen, das Betriebsklima vergiften und den Erfolg Ihres Unternehmens

beeinträchtigen.

Kurz gefragt

Worauf kommt es bei der Einordnung besonders an?

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Antwort aufdecken

Die Antwort

Entscheidend sind Wiederholung und Dauer:

Anfeindungen, Schikanen oder Diskriminierungen müssen über längere

Zeit immer wieder stattfinden.

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Zur Frage

Mobbing ist Schikane über längere Zeit

Unter Kollegen äußert Mobbing sich etwa so:

1

Unberechtigte Kritik oder herabwürdigende Kommentare

Ständige unberechtigte Kritik oder herabwürdigende Kommentare,

z. B. in Bezug auf Herkunft, Religion oder Alter.

2

Ständiges Unterbrechen in Gesprächen

Der Mitarbeiter wird wiederholt unterbrochen oder bewusst nicht ausreden

gelassen.

3

Drohen, Beleidigen oder Verleumden

Ständiges Drohen, Beleidigen oder Verleumden – mündlich, schriftlich

oder in sozialen Medien.

4

Sexuelle Kommentare oder Annäherungen

Ständige sexuelle Kommentare oder Annäherungen.

5

Manipulation von Arbeitsmaterialien oder -ergebnissen

Arbeitsmaterialien oder Arbeitsergebnisse werden manipuliert.

6

Kontakt- oder Informationsverweigerung

Ständige Kontakt- oder Informationsverweigerung.

Nicht jede Unfreundlichkeit ist Mobbing

Wenn ein Mitarbeiter sich über Mobbing beschwert, sollten Sie sich also genau

schildern lassen, was wann passiert ist.

Nur wenn er über längere Zeit immer und immer wieder angefeindet, schikaniert

oder diskriminiert wurde, handelt es sich um Mobbing. Ein Streit oder gelegentliche

abfällige Äußerungen sind dagegen noch kein Mobbing.

Mobbing ist sachlich nicht zu rechtfertigen

Warum kann es zu Mobbing kommen?

Wenn Sie den Mobber auf sein Verhalten ansprechen, wird er zwar sachliche Gründe

nennen. Die Hauptursache liegt aber meist in seiner Persönlichkeit: Er leidet etwa

unter Wut, Eifersucht oder Konkurrenzangst und kann damit – häufig aufgrund eines

geringen Selbstwertgefühls – nicht sachlich und konstruktiv umgehen.

Setzen Sie klare Grenzen

1

Schikanen klar ansprechen

Machen Sie dem Mobber klar, dass er seine Schikanen einstellen muss.

2

Konsequenzen deutlich machen

Andernfalls muss er mit Sanktionen von der Abmahnung bis zur Kündigung rechnen.

3

Trotzdem empathisch bleiben

Bleiben Sie aber auch ihm gegenüber empathisch. Hat ein Mitarbeiter beispielsweise

Angst, seine Position an einen anderen Kollegen zu verlieren, finden Sie vielleicht

einen Weg, sein Selbstwertgefühl durch eine Zusatzaufgabe zu stärken.

Arbeitshilfe

Liegt tatsächlich ein Mobbingfall vor?

Prüfen Sie typische Mobbinghandlungen mit unserem Schnell-Check und erkennen Sie,

wann Sie sich sofort um den Einzelfall kümmern sollten.

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